ออนไลน์เริ่มปรากฎตัวมากขึ้นบนโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์พกพา เครื่องบินและคอมพิวแตอร์ในรูปแบบที่หลากหลายและมากด้วยประโยชน์ ทั้งที่ใช้เป็นแหล่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์ เป็นแอพพลิเคชั่นเพื่อความบันเทิงหรือธุรกิจ เป็นเครือข่ายชุมชนออนไลน์หรือโซเชียลเน็ตเวิร์ค หรือเป็นแพลตฟอร์มของการสื่อสารแบบใหม่ ซึ่งล้วนแต่ชวนให้ผู้คนหลงไหลและพกพาไปตามที่ต่างๆ เป็นเหตุให้นักการตลาดต้องเข้าใจสื่อใหม่นี้ เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างใกล้ชิดที่สุด ด้วยความนิยมของโซเชียลเน็ตเวิร์คและความง่ายในการใช้งาน อุปกรณ์พกพาต่างๆ วันนี้ออนไลน์ถูกเปรียบให้เป็นมากกว่าช่องทางสื่อโฆษณา และได้ถูกเทียบเคียงให้เป็นเครื่องมือทางด้านสิทธิมนุษยชนด้วย
คำว่า “ออนไลน์” มักหมายถึงการที่อุปกรณ์เชื่อมต่อเข้ากับระบบอินเทอร์เน็ต ผ่านระบบไร้สาย รวมถึงระบบเครือข่าย 3G ได้รับความนิยมมากขึ้น แสดงให้เห็นว่าออนไลน์ในปัจจุบันเข้าใกล้ผู้บริโภคอย่างแยบยลผ่านโทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์พกพา เช่น ipad หรือ Tablet ต่างๆ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกใจว่าการตลาดยุคใหม่นี้คงไม่พ้นเรื่องออนไลน์อย่างแน่นอนได้มีการกล่าวถึง “คนสายพันธุ์ดิจิตอล” หรือ “คนดิจิตอล” ว่าเป็นคนรุ่นใหม่ที่เกิดในยุคที่เทคโนโลยีดิจิตอลถูกใช้อย่างกว้างขวาง เช่น คนวัยเริ่มงาน นักศึกษาหรือนักเรียน ที่มีความคุ้นเคยในการใช้ออนไลน์และสื่อดิจิตอลเป็นอย่างดี สังเกตุได้จากการพกโทรศัพท์มือถือไปด้วยทุกแห่ง เก็บและสร้างบุคลิกของตนเองในโลกออนไลน์ และไม่กลัวที่จะแชร์ข้อมูลกับเพื่อฝูงหรือแม้แต่คนแปลกหน้า ผ่านโซเชียลเน็กเวิร์คต่างๆ
คนสายพันธุ์ดิจิตอลเหล่านี้มักจะรวมตัวอยู่ในชุมชนออนไลน์ โดยจะคุยและเขียนถึงกันในทุกเรื่อง ตั้งแต่บทเรียน กิจกรรมยามว่าง แฟชั่น ดนตรี ภาพยนตร์และความรัก ที่สำคัญคือคนกลุ่มนี้เริ่มมีบทบาทมากขึ้นในสังคมและเศรษฐกิจ จนยากที่นักธุรกิจหรือผู้ใหญ่ทั้งหลายจะมองข้ามเก็กรุ่นใหม่เหล่านี้ได้นักการตลาดต่างตระหนักถึงพฤติกรรมการใช้ชีวิตของคนดิจิตอลเหล่านี้ ตลอดจนความมีตัวตนและเครือข่ายในโลกออนไลน์และโซเชียลเน็ตเวิร์ค การเข้าถึงคนกลุ่มนี้คงไม่ใช่เรื่องของการโฆษณาเท่านั้น แต่หมายถึงการสร้างเนื้อหาเรื่องราว ข้อมูลและสิ่งจำเป็นที่ทำให้คนเหล่านี้วิ่งมาหาและติดตามได้เองทุกวัน ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งสำหรับคนดิจิตอล